E-ihracat nasıl yapılır? Önce ürün ve hedef ülke doğrulanır; satış kanalı, vergi ve fatura düzeni kurulur; gümrük beyan yöntemi seçilir; ödeme, lojistik ve iade süreci test edilir. 2026’da en önemli güncellemelerden biri, basitleştirilmiş gümrük beyanı sınırlarının 600 kilogram ve 30.000 avroya yükselmesidir.
Ticaret Bakanlığının 5986 sayılı Karar kapsamındaki resmî tanımında e-ihracat; uzaktan iletişim araçlarıyla sipariş alınan, Basitleştirilmiş Gümrük Beyanı (BGB) veya normal gümrük beyannamesi (TCGB) ile başka ülkeye gönderilen ve e-ticaret olarak beyan edilen mesafeli mal satışıdır. Yazılım, danışmanlık ve diğer dijital hizmetlerin yurt dışına satışı ise hizmet ihracatı kuralları çerçevesinde ayrıca değerlendirilir.
| Konu | E-ihracat | Geleneksel ihracat |
|---|---|---|
| Sipariş | Web sitesi, uygulama veya dijital platform üzerinden uzaktan alınır. | E-posta, fuar, distribütör, teklif veya sözleşme gibi kanallardan gelebilir. |
| Müşteri | B2C, B2B ve sipariş karşılama modelleri bulunabilir. | Çoğunlukla B2B’dir; ancak tek bir modele bağlı değildir. |
| Gönderi | Uygun gönderiler BGB, diğerleri TCGB ile beyan edilebilir. | Çoğunlukla normal gümrük beyannamesi kullanılır. |
| Ölçek | Küçük siparişlerle test etmek mümkündür. | Daha büyük parti ve sözleşmeler yaygındır. |
| Maliyet | Platform, reklam, kargo, iade ve ödeme maliyetleri belirleyicidir. | Distribütör, acente, fuar, depolama ve toplu lojistik maliyetleri öne çıkabilir. |
| Risk | Kur, iade, dolandırıcılık, platform ve ülke mevzuatı riski vardır. | Alıcı, sözleşme, tahsilat ve yüksek hacimli sevkiyat riski öne çıkabilir. |
E-ihracat her zaman daha ucuz veya daha kârlı değildir. Ürünün ağırlığı, iade oranı, hedef ülke vergileri, reklam maliyeti ve platform kesintileri birlikte hesaplanmalıdır.
Aşağıdaki görsel, ilk siparişten önce kurulması gereken temel yapıyı özetler.

Ürün seçimi yalnızca “hafif ve yüksek fiyatlı” olmasına göre yapılmamalıdır. Hedef ülkedeki talep, rekabet, satış fiyatı, gümrük vergisi, ürün güvenliği, iade maliyeti ve yerel dilde destek ihtiyacı birlikte değerlendirilmelidir.
Ticaret Bakanlığının Kolay İhracat Platformu; ürün ve ülke bazında pazar büyüklüğü, rakip payı, gümrük şartları ve ikili anlaşmalar için başlangıç verisi sunar. Platform pazar araştırmasına yardımcı olur; gümrük beyannamesini hazırlayan sistem değildir.
Düzenli ve ticari e-ihracat faaliyeti için vergi mükellefiyeti, fatura ve muhasebe düzeni kurulmalıdır. Şahıs işletmesi, limited şirket veya anonim şirket seçimi; ortaklık, sorumluluk, sermaye, yatırım ve büyüme planına göre yapılır. “E-ihracata başlayan herkes için şahıs şirketi en doğru seçimdir” şeklinde tek bir kural yoktur.
Evde üretilen bazı mallar veya belirli faaliyetler için özel vergi istisnaları bulunabilir; bu istisnalar genel şirket ve ihracat yükümlülüklerinin yerine geçen otomatik bir muafiyet değildir. Faaliyete başlamadan önce serbest muhasebeci mali müşavirle kapsam kontrolü yapılmalıdır.
İhraç teslimleri, Gelir İdaresi Başkanlığının güncel KDV Genel Uygulama Tebliği kapsamındaki şartlar karşılandığında KDV’den istisna olabilir. Bunun için malın Türkiye’den çıkışı, alıcının yurt dışında olması ve işlemin doğru fatura ile gümrük belgelerine dayanması gerekir. KDV iadesi de satış yapıldığı anda otomatik oluşmaz; indirilecek KDV, yüklenim ve tevsik belgeleriyle beyan sürecine tabidir.
E-Fatura mükellefiyeti bütün yeni ihracatçılar için otomatik değildir. İşletmenin e-belge statüsüne ve beyan yöntemine göre uygun ihracat faturası veya e-Arşiv Fatura düzeni belirlenir. Güncel kapsam için 2026 e-Fatura zorunluluğu rehberi incelenebilir.
Aşağıdaki görsel, kuruluş, fatura ve gümrük belgelerinin birlikte planlanması gerektiğini gösterir.

Şirket veya işletme kuruluşunun ardından faaliyet kodu, vergi kaydı, e-belge durumu, banka hesabı ve gümrük beyan yöntemi kontrol edilir. Normal ihracat rejiminde ihracatçıların genel olarak TİM’e bağlı ihracatçı birliklerinden en az birine üye olması gerekir; buna karşılık Basitleştirilmiş Gümrük Beyanı (BGB) kapsamında yapılan ihracatta ihracatçı birliği üyeliği yükümlülüğü bulunmaz. Ancak 5986 sayılı Karar kapsamındaki e-ihracat desteklerinden yararlanmak isteyen şirketlerin ilgili ihracatçı birliğine üye olması gerekir; birlik aynı zamanda destek başvurusundaki incelemeci kuruluş rolünü üstlenebilir. Güncel destek kılavuzları Ticaret Bakanlığının E-İhracat Destekleri sayfasından kontrol edilmelidir. BGB gönderilerinde operatör hızlı kargo firması ya da posta idaresinin istediği belgeler ayrıca hazırlanır. Üyelik gerekliliğini satış cirosuna bağlayan genel bir eşik kullanılmamalı; beyan yöntemi ve destek başvurusu ayrı değerlendirilmelidir.
Ayrıntılar Ticaret Bakanlığı ETBİS kayıt rehberinden doğrulanmalıdır.
5986 sayılı Karar kapsamında bir işlemin e-ihracat olarak izlenebilmesi için sipariş türü ve e-ticaret bilgisi gümrük beyanında doğru işaretlenmelidir. BGB’de kullanılan elektronik ticaret alanı operatör firmayla teyit edilmeli; vergi numarası doğru bildirilmelidir. Ticaret Bakanlığının E-İhracat Beyan Kılavuzu BGB ve TCGB için bu ayrımı açıklar.
Şirketin faaliyet ve tebligat adresi de kuruluş dosyasının bir parçasıdır. Sanal ofis, geçerli sözleşme ve faaliyete uygunluk koşullarıyla kullanılabilir; yoklama, gümrük veya vergi sonucunu garanti etmez.

Workon sanal ofis hizmetinde sözleşme yıllık yapılır. Paket kapsamı, lokasyon, şirket adına uygun posta/resmî evrak işlemleri ve ek hizmetler sözleşme öncesinde teyit edilmelidir.
Workon; yasal adres, ofis çözümü ve şirket kuruluşunda operasyonel koordinasyon sunar. Muhasebe, vergi danışmanlığı, gümrük müşavirliği, hukuk hizmeti, ihracat desteği onayı, banka hesabı, ödeme kuruluşu veya pazaryeri kabulü Workon tarafından garanti edilmez; bu alanlar yetkili kurum ve lisanslı uzmanların kapsamındadır.
Satış kanalı hedef ülke ve ürüne göre seçilmelidir. Global pazaryerleri hazır trafik ve ödeme altyapısı sağlayabilir; buna karşılık komisyon, hesap askıya alma, müşteri verisi ve platform kuralları bakımından bağımlılık yaratır. Kendi site daha fazla marka kontrolü sunar; trafik, ödeme, vergi, güvenlik ve müşteri hizmetleri sorumluluğu işletmededir.
| Kriter | Global pazaryeri | Kendi site |
|---|---|---|
| Başlangıç | Başvuru kabul edilirse daha hızlı olabilir. | Alan adı, altyapı, ödeme ve yasal metin kurulumu gerekir. |
| Müşteri trafiği | Platform içi talep vardır; görünürlük garanti değildir. | Trafik işletme tarafından oluşturulur. |
| Maliyet | Komisyon, listeleme, reklam, depolama ve iade kalemleri olabilir. | Altyapı, ödeme, reklam, bakım ve güvenlik maliyetleri vardır. |
| Veri ve marka | Platform kuralları ve sınırlı müşteri verisi geçerlidir. | Daha fazla kontrol vardır; KVKK ve hedef ülke kuralları işletmeye aittir. |
| Tahsilat | Platformun ödeme ve bloke takvimi uygulanır. | Ödeme sağlayıcısının ülke, para birimi ve KYC kabulü gerekir. |
Pazaryerlerinin komisyon ve başvuru koşulları sık değişir; sabit bir yüzde aralığı bütün platformlara uygulanamaz. Platform müşterisini kurallara aykırı biçimde kendi siteye yönlendirmek hesap yaptırımı doğurabilir. Bazı kurumsal işlemlerde D‑U‑N‑S numarası istenebilir; gerekirse D‑U‑N‑S numarası rehberi kullanılabilir.
Aşağıdaki görsel, hedef pazar ile satış kanalının birlikte seçilmesini özetler.

“ETGB” adı uygulamada hâlâ yaygın kullanılsa da güncel resmî metinlerde Basitleştirilmiş Gümrük Beyanı (BGB) ifadesi kullanılır. Yetkilendirilmiş hızlı kargo firması veya posta idaresi, dolaylı temsil kapsamında uygun gönderinin beyanını yapar.
6 Şubat 2026’dan itibaren BGB ile ihracatta gönderinin:
Bu değişiklik Ticaret Bakanlığının 2026 tarihli posta ve hızlı kargo genelgesinde düzenlenmiştir. Sınırların altında olmak tek başına yeterli değildir; yasaklama, kısıtlama, izin, ürün güvenliği ve operatör kabul koşulları ayrıca uygulanır.
| Durum | Kontrol |
|---|---|
| BGB’ye uygun gönderi | Ağırlık ve kıymet sınırı içinde olmalı; eşya BGB kapsamına ve operatör kabulüne uygun olmalıdır. |
| Sınırı aşan gönderi | Normal gümrük beyannamesi ve gerekirse gümrük müşavirliği süreci planlanır. |
| Kısıtlı ürün | Gıda, kozmetik, takviye, kimyasal, batarya, sağlık ürünü ve benzeri eşya için ek izin ve taşıma kuralı araştırılır. |
| AB’ye düşük kıymetli gönderi | BGB kapsamında 150 avroyu aşmayan uygun eşya için elektronik A.TR sistemi 2026’da devreye alındı; koşullar operatörle teyit edilir. |
Ticaret Bakanlığının 6 Temmuz 2026 tarihli elektronik A.TR duyurusu, AB’ye BGB gönderilerindeki güncel uygulamayı açıklar.
18 Ağustos 2026 operasyon güncellemesi: Ticaret Bakanlığı, havayoluyla taşınan BGB kapsamındaki mikro ihracat kargolarının yurt dışına çıkış yapacağı ana aktarma havalimanına sevkinde basitleştirilmiş transit sürecini devreye aldı. Bu değişiklik özellikle yetkilendirilmiş hızlı kargo operatörlerinin havalimanları arası aktarma sürecini kolaylaştırır; BGB’ye uygunluk için yukarıdaki ürün, ağırlık, kıymet ve diğer kısıtlama kontrollerinin yerine geçmez.
Kargo firması seçilirken yalnızca çıkış fiyatı değil; hacimsel ağırlık, yakıt ve uzak bölge ekleri, sigorta, gümrük sunum ücretleri, teslim edilememe, iade ve yeniden ithalat maliyetleri karşılaştırılmalıdır. Belirli bir kargo firmasının her ülke için daha iyi olduğu söylenemez.

Ödeme sağlayıcısı seçerken şirketin kurulduğu ülke, hedef müşterinin ülkesi, desteklenen para birimleri, lisans durumu, KYC koşulları, ödeme aktarım süresi, kur dönüşümü, ters ibraz ve iade ücretleri birlikte karşılaştırılmalıdır. Türkiye’de kurulu her işletme her global sağlayıcıya doğrudan kabul edilmez; başvuru ve hesap onayı garanti değildir.
| Maliyet | Fiyata eklenmesi gereken kalemler |
|---|---|
| Ürün | Üretim veya alış, paketleme, kalite kontrol |
| Kanal | Komisyon, listeleme, reklam, depolama |
| Ödeme | İşlem, kur dönüşümü, ödeme aktarımı, ters ibraz |
| Lojistik | Kargo, sigorta, uzak bölge, iade ve yeniden gönderim |
| Vergi/gümrük | Hedef ülke vergileri, gümrük ve teslim şekline bağlı maliyetler |
| Operasyon | Çeviri, müşteri desteği, yazılım, muhasebe ve uyum |
Fiyat, yalnızca güncel kurla TL maliyetin dövize çevrilmesiyle belirlenmemelidir. Kur oynaklığı, ödeme vadesi ve iade payı için senaryo hesabı yapılmalıdır.
Ürün açıklaması kelime kelime çevrilmemeli; ölçü, beden, para birimi, teslimat, vergi, garanti ve iade bilgileri hedef ülkeye göre uyarlanmalıdır. Reklam kanalı hakkında ülke bazında veri olmadan “şu platform kesin daha iyi çalışır” sonucu verilmemelidir. Dijital pazarlama planı için dijital pazarlama stratejileri rehberi incelenebilir.
Hedef ülkenin tüketici, gizlilik, çerez, ürün güvenliği ve ambalaj mevzuatı ayrıca uygulanabilir. AB’ye satışta yalnızca Türkiye kurallarını karşılamak yeterli değildir.
Avrupa Birliği’nin Ambalaj ve Ambalaj Atıkları Tüzüğü (PPWR, Regulation (EU) 2025/40) genel olarak 12 Ağustos 2026’dan itibaren uygulanmaya başladı. Düzenleme AB pazarına sunulan ambalaj ve ambalajlı ürünleri kapsayan ortak bir çerçeve getirir; üretici, ithalatçı, dağıtıcı ve diğer ekonomik operatörlerin rolüne göre yükümlülükler farklılaşabilir. Türkiye’den AB’ye ürün satan işletme, kendi rolünün yanında AB’deki ithalatçı, dağıtıcı, pazaryeri veya sipariş karşılama yapısının sorumluluklarını da satış modeline göre doğrulamalıdır.
Bütün PPWR yükümlülükleri 12 Ağustos 2026’da aynı anda başlamadı. Düzenleme kademeli tarihler içerir; örneğin geri dönüştürülebilirlik ve belirli plastik ambalajlarda geri dönüştürülmüş içerik hedeflerinin önemli bölümü 2030 ve sonraki aşamalara bağlanmıştır. Buna karşılık Avrupa Komisyonunun 11 Ağustos 2026 açıklamasına göre gıda ile temas eden ambalajlarda belirlenen sınırların üzerinde PFAS bulunan ambalajların AB pazarına sunulmasına ilişkin kısıt 12 Ağustos 2026 itibarıyla uygulanmaya başlamıştır.
AB’ye ambalajlı ürün göndermeden önce ambalaj malzemesi, ürünün gıda ile temas edip etmediği, ekonomik operatör rolü, hedef üye devlet ve yürürlüğe giren ilgili PPWR maddeleri kontrol edilmelidir. “12 Ağustos 2026’dan itibaren her ambalaj için bütün 2030 hedefleri zorunludur” veya “her Türk e-ihracatçı için aynı kayıt yükümlülüğü vardır” şeklinde genelleme yapılmamalıdır. Güncel uygulama için Ticaret Bakanlığının PPWR açıklaması ile Avrupa Komisyonunun 11 Ağustos 2026 uygulama duyurusu birlikte izlenmelidir.
AB Genel Ürün Güvenliği Tüzüğü (GPSR, Regulation (EU) 2023/988), kapsamındaki tüketici ürünleri için 13 Aralık 2024’ten beri uygulanmaktadır ve çevrimiçi/mesafeli satış tekliflerine de özel bilgi yükümlülükleri getirir. Ürün teklifinde ürünü tanımlamaya yarayan görsel, tür veya diğer tanımlayıcı bilgiler ile üreticinin adı/ticari markası ve posta + elektronik iletişim adresi görünür olmalıdır. Üretici AB dışında yerleşikse, GPSR kapsamındaki AB’de yerleşik sorumlu kişinin adı ile posta ve elektronik adresinin de çevrimiçi teklifte yer alması gerekir. Ürüne veya ambalaja eklenmesi gereken uyarı ve güvenlik bilgileri de tüketicinin kolayca anlayabileceği dilde çevrimiçi teklifte erişilebilir olmalıdır.
Bu kural “Türkiye’den AB’ye satılan her ürün için aynı belge seti vardır” anlamına gelmez. Önce ürünün GPSR kapsamı ve varsa CE işareti, oyuncak, kozmetik, elektrikli ürün, gıda veya başka sektör mevzuatı gibi özel AB düzenlemeleri kontrol edilmelidir. AB’deki sorumlu kişi rolü de satıcının gerçek tedarik zincirine göre ithalatçı, yetkili temsilci veya mevzuatta tanımlanan başka uygun ekonomik operatör üzerinden oluşabilir; pazaryerinin ürünü listelemesi tek başına bu sorumluluğun yerine getirildiği anlamına gelmez. Güncel kontrol için Avrupa Komisyonunun ürün güvenliği sayfası ve GPSR işletme yükümlülükleri esas alınmalıdır.
AB Tüketici Hakları Direktifine eklenen çevrimiçi cayma işlevi 19 Haziran 2026’dan itibaren uygulanmaktadır. Cayma hakkının bulunduğu ve çevrimiçi arayüz üzerinden kurulan mesafeli sözleşmelerde tüketicinin sözleşmeden çevrimiçi olarak da cayabilmesini sağlayan, kolay bulunan, belirgin ve cayma süresi boyunca sürekli erişilebilir bir işlev sunulmalıdır. İşlevin metni “sözleşmeden cay” anlamını açık ve tereddütsüz biçimde vermelidir.
Akış tüketicinin adını, cayılacak sözleşmeyi tanımlayan bilgileri ve cayma teyidinin gönderileceği elektronik iletişim bilgisini kolayca iletebilmesine; ardından açık bir teyit adımıyla bildirimi gönderebilmesine imkân vermelidir. İşletme de gönderilen cayma bildiriminin içeriğini, tarihini ve saatini içeren alındı teyidini gecikmeksizin kalıcı veri saklayıcısıyla iletmelidir. Bu dijital işlev, mevzuatta geçerli diğer cayma bildirim yöntemlerini ortadan kaldıran tek kanal olarak yorumlanmamalıdır.
Cayma hakkının istisnaları ile üye devlet uygulamasındaki ayrıntılar ürün/hizmet türüne göre ayrıca kontrol edilmelidir. Güncel AB çerçevesi için Avrupa Komisyonunun Tüketici Hakları Direktifi sayfası ve yürürlükteki ulusal uygulama esas alınmalıdır.
Bu kural 13 Eylül 2026 itibarıyla henüz uygulamaya başlamamıştır. Directive (EU) 2024/825 kapsamındaki “Empowering Consumers for the Green Transition” değişiklikleri 27 Eylül 2026’dan itibaren uygulanacaktır. AB tüketicilerine yönelik ürün sayfası, reklam, ambalaj ve diğer ticari iletişimde çevresel iddialar ile sürdürülebilirlik etiketleri bu tarihten önce gözden geçirilmelidir.
Yeni çerçeve, tüketiciyi yanıltabilecek genel çevresel iddialar ve doğrulanmamış sürdürülebilirlik etiketleri bakımından daha sıkı kurallar getirir. Bir sürdürülebilirlik etiketinin yalnız işletmenin kendi oluşturduğu işarete dayanması yeterli olmayabilir; sertifikasyon sistemi veya yetkili kamu otoritesi temeli gibi koşullar önem kazanır. Ayrıca çevresel performansa ilişkin iddiaların somut anlamı ve dayanağı ürün sayfası veya reklam bağlamında açıkça doğrulanmalıdır.
Avrupa Komisyonu, 27 Eylül 2026’dan itibaren kuralların mevcut ürünlerdeki çevresel iddia ve sürdürülebilirlik etiketlerini de etkileyebileceğini ve işletmelerin zamanında uyum adımları atmasını beklediğini açıklamıştır. Stokta bulunan eski ambalaj veya ürünün otomatik olarak süresiz muaf olduğu varsayılmamalıdır. Güncel çerçeve ve uygulama notları için Avrupa Komisyonunun sürdürülebilir tüketim sayfası esas alınmalıdır.
Aynı 27 Eylül 2026 tarihi için ayrı bir ürün-garanti bilgilendirmesi de hazırlanmalıdır. Avrupa Komisyonunun uyumlaştırılmış sistemi kapsamında tüketicilere AB’de satılan mallar için en az iki yıllık yasal garanti korumasını hatırlatan zorunlu AB garanti bildirimi, çevrimiçi mağazalar dâhil satış noktalarında belirgin biçimde gösterilecektir. Bu genel bildirim, işletmenin gönüllü olarak verdiği ticari garantiyle aynı şey değildir.
Ayrı EU GARAN etiketi ise her ürün için zorunlu bir rozet değildir. Üreticinin belirli bir ürünün tamamı için tüketiciye ek ücret yüklemeden iki yıldan uzun gönüllü ticari dayanıklılık garantisi vermeyi seçtiği uygun durumlarda kullanılabilen uyumlaştırılmış etikettir. Bu nedenle 27 Eylül hazırlığında zorunlu genel garanti bildirimi ile yalnız uygun gönüllü dayanıklılık garantileri için kullanılan GARAN etiketi birbirine karıştırılmamalıdır. Resmî görseller ve işletme uygulama kılavuzları Avrupa Komisyonunun sürdürülebilir tüketim ve ürün garantileri bölümünden kontrol edilmelidir.
5986 sayılı E‑İhracat Destekleri Hakkında Karar; şirketler, perakende e-ticaret siteleri, pazaryerleri ve işbirliği kuruluşları için farklı destek başlıkları içerir. Harcamanın desteklenmesi; yararlanıcı niteliği, hedef ülke, ön onay, belge, süre ve üst limit koşullarına bağlıdır. Her reklam, yazılım, depo veya pazaryeri gideri otomatik olarak desteklenmez. Güncel çerçeve Ticaret Bakanlığının E‑İhracat Destekleri Hakkında Karar metninden ve ilgili genelgelerden kontrol edilmelidir.
Son güncelleme: 13 Eylül 2026. BGB sınırları, ihracatçı birliği üyeliği ayrımı, AB’ye düşük kıymetli gönderilerde elektronik A.TR, 18 Ağustos 2026 havayolu transit kolaylaştırması, 12 Ağustos 2026’dan itibaren uygulanmaya başlayan AB PPWR ambalaj kuralları, AB’ye çevrimiçi tüketici ürünü satışındaki GPSR bilgi/sorumlu kişi kontrolleri, 19 Haziran 2026’dan itibaren uygulanan çevrimiçi cayma işlevi ve 27 Eylül 2026’da uygulanmaya başlayacak AB yeşil tüketici/çevresel iddia + ürün garanti bildirimi/GARAN etiketi kuralları güncel resmî kaynaklarla yeniden kontrol edilmiştir. Gümrük, vergi, platform ve hedef ülke kuralları değişebildiği için işlem öncesinde resmî kaynaklar ve yetkili uzmanlarla güncel durum teyit edilmelidir.
Herhangi bir sorunuz varsa, bizimle iletişime geçebilirsiniz.
ya da
Formu doldurun, işinizi birlikte büyütelim!