Yabancıların Türkiyede E-Ticaret Yapması

Elbette, yabancıların Türkiyede e-ticaret yapması hem yasal hem de son derece mümkündür. Gerekli hukuk işleri ve para işlemleri bittikten sonra, yabancı kişiler ya da şirketler Türkiye’nin canlı dijital pazarında iş yapabilir. Bu rehber işi kolayca yapmanız için hazır. Adım adım ne yapacağınızı anlatacak.

Türkiye e-ticaret pazarına ilk adımı atmak

Türkiye’de genç nüfus fazla ve gençler teknolojiye ilgi gösteriyor. Türkiye, önemli bir konumda yer alıyor. Dijitalleşme gün geçtikçe büyüyor. Bu yüzden e-ticaret alanında yabancı yatırımcılar için birçok fırsat var. Bu potansiyeli iyi anlamak, iyi bir başlangıç için ilk ve en önemli adımdır.

Türkiye’de e-ticaret, burada iş kurmayı düşünenler için de, başka ülkeden gelenler için de uygun. Bu pazara girmek başta zor gibi görünebilir. Ama iyi bir plan ve doğru bilgi ile bu adımları rahatça geçebilirsiniz.

Neden Türkiye pazarı çekici bir seçenek?

Türkiye’nin cazibesi yalnızca konumundan kaynaklanmıyor; iyi bir dijital altyapı da buna yardımcı oluyor. İnterneti ve telefonu çok kullanan insanlar, her gün online alışveriş yapmayı daha çok tercih ediyor. Bu durum, farklı sektörlerde e-ticaret yapan işletmeler için daha fazla müşteri anlamına gelir.

Bu canlı pazarın ne kadar güçlü olduğunu rakamlar da net bir şekilde ortaya koyuyor. Ticaret Bakanlığı verileri Türkiye’nin e-ticaret hacminin 3 trilyon Türk lirasını geçtiğini gösteriyor. Bu rakam geçen yıla göre yüzde 61,7 artış demek. Özellikle perakende e-ticaret sektörü, %63,7 artışla 1,619 trilyon TL hacme ulaşarak yabancı yatırımcılar için ne kadar devasa bir potansiyel barındırdığını gösteriyor. Konuyla ilgili detaylı rapora Türkiye’deki e-ticaret görünümü hakkında daha fazla bilgi edinin bağlantısından ulaşabilirsiniz.

Türkiye’de başarılı olmak için sadece iyi bir ürün ya da hizmet sunmak her zaman yeterli olmaz. Başarılı olmak için yereldeki alışkanlıkları öğrenmek, kültüre ayak uydurmak ve güvene dayalı ilişkiler kurmak önemlidir.

Yol haritanız nasıl şekillenecek?

Bu rehber, yabancıların Türkiye’de e-ticaret yaparken izlemesi gereken adımları basit bir şekilde anlatıyor. Sadece kitaplardan bilgi vermek istemiyoruz. Burada size işe yarayan ve günlük hayatta kullanabileceğiniz yollar göstermek istiyoruz. Böylece hedeflerinize daha kolay ulaşabilirsiniz.

Bu süreçte sizi bekleyen ana adımlar ve fırsatlar bunlardır:

• Yasal Yapının Kurulması: Şirket türü seçimi, tescil işlemleri ve diğer yasal zorunluluklar.
• Finansal Altyapının Oluşturulması: Vergi kaydı, banka hesabı açma ve ödeme sistemlerinin entegrasyonu.
• Operasyonel Süreçlerin Yönetimi: Lojistik, gümrük işlemleri ve Türkiye’de bir iş adresine sahip olma.
• Pazarlama ve Müşteri İlişkileri: Türk tüketicisine hitap eden stratejiler ve yerel dilde müşteri hizmetleri sunma.

Bu adımları doğru attığınızda, Türkiye’de sürdürülebilir bir e-ticaret operasyonu kurmanız neredeyse kaçınılmaz olacaktır. Başlamadan önce, Türkiye’deki farklı e-ticaret türleri ve iş modelleri hakkındaki yazımızı okuyarak genel bir çerçeve çizebilirsiniz. Bu rehber, yolculuğunuz boyunca size güvenilir bir kaynak olacak.

Türkiye’de e-ticaret yapmak isteyen yabancılar için bu tablo temel gereksinimleri ve önemli bilgileri gösterir. Bu tabloyu kullanınca yol haritanızı daha kolay çizebilirsiniz.

Yabancılar İçin Türkiye E-Ticaret Pazarına Giriş Özeti

Bu tablo, yapılacak işleri açıkça gösterir. Her adım, Türkiye’de internetten satış yaparken ayakta kalmanıza yardımcı olur.

İşiniz için en doğru yasal yapıyı seçmek

Türkiye’de e-ticarete başlamak isteyenler, önce hangi yasal yolu seçmek istediklerine karar vermeli. Sağlam bir hukuk temeli, işinizi korur ve işinizi büyütmek isteyince yardımcı olur. Bu karar, vergi işlerinizde ve iş yapış şeklinizde doğrudan değişiklik yapar.

Türkiye’de yabancı yatırımcıların en çok tercih ettiği iki temel şirket yapısı var: Limited Şirket (LTD) ve Anonim Şirket (AŞ). İkisi de farklı avantajlar sunar ve belli kuralları vardır. Sizin için en doğru seçim; sermaye gücünüz, büyüme hedefleriniz ve nasıl bir yönetim yapısı hayal ettiğinizle birebir örtüşmeli.

Aşağıdaki infografik, Türkiye pazarına girerken karşılaşacağınız ana adımları gösterir ve süreci daha anlaşılır hale getirir.

Resimde de gördüğünüz gibi, e-ticarete başlamadan önce işinize en uygun şirket türünü seçmek gerekir.

Limited şirket (LTD): esnek ve hızlı bir başlangıç için

Limited şirket, birkaç ortakla ve az sermaye ile e-ticaret yapmak isteyenler için uygundur. Limited şirketin yönetimi de basittir. Kuruluş işlemi, anonim şirkete göre daha çabuk biter ve daha az resmî işlem gerekir.

Bu model, e-ticaret işine yeni girenler için masrafları ve yönetimi kolay yapar. Günlük işleyişte hızlı kararlar almanız gerektiğinde LTD yapısının bu esnekliği size ciddi bir avantaj sağlar.

Mesela, iki ortak yurt dışından butik tekstil ürünleri getirip bu ürünleri Türkiye’deki pazaryerlerinde satmak istiyor. Onlar, az parayla ve kolay ortaklıklarla bir limited şirket kurup hemen iş yapabilir. Sürecin detaylarını merak ediyorsanız, Türkiye’de yabancılar için şirket kurma süreci hakkındaki rehberimize mutlaka göz atın.

Anonim şirket (AŞ): büyüme ve yatırım odaklı yapı

Anonim şirket, büyük projelere başlamak isteyen ve ilerde yatırım almak ya da borsaya açılmak isteyen girişimler için en iyi yoldur. AŞ’lerde sermaye paylara bölündüğü için hisse devri işlemleri inanılmaz kolaydır. Bu özellik, melek yatırımcılar veya risk sermayesi fonları için şirkete ortak olmayı çok kolay yapar.

Bir anonim şirket kurmak, işi resmi hale getirir ve işe daha çok itibar sağlar. Bu durum, büyük tedarikçi ve kurumsal müşteri için daha fazla güven sağlar ve iş ilişkisini daha güçlü yapar.

Elbette AŞ’nin sermaye gereksinimi ve yönetimsel sorumlulukları (genel kurul toplantıları, bağımsız denetim gibi) LTD’ye göre daha fazladır. Ama ilerde büyük bir e-ticaret işi açmak isterseniz, bu sistem size göre.

LTD ve AŞ karşılaştırması

Aşağıda iki şirket tipi arasındaki en önemli farkları görebilirsiniz. Buradaki bilgilere bakarak size hangi şirketin daha uygun olduğunu kolayca seçebilirsiniz.

Bu tablo, iş modelinizin ölçeğine ve gelecek planlarınıza göre hangi yasal yapının daha mantıklı olduğunu değerlendirmenize olanak tanır.

Şube açmak alternatif bir çözüm mü?

Yurt dışında çalışan bir şirket varsa, Türkiye’ye gelip yeni bir şirket kurmak yerine bir şube açmak daha iyi olur. Şube açmak, ana şirkete bağlı yeni bir yer kurmak demektir ve bazen daha kolay bir yol olur.

Fakat burada kritik bir detayı atlamamak gerek: Şubenin ticari faaliyetlerinden doğan tüm borç ve yükümlülüklerden ana şirketiniz doğrudan ve sınırsız olarak sorumlu tutulur. Bu yüzden, risklere bakıp şube açmadan önce iyi düşünmek ve bir uzmandan destek almak lazım.

Vergi ve finansal süreçlere hakim olmak

Türkiye’de e-ticaret yapmak için doğru ürünü bulmak ya da şirket kurmak tek başına işe yaramaz. Asıl işin yapıldığı yerde, yani finans tarafında da net adımlar atmak lazım. Vergi kurallarına uygun hareket etmek ve maddi sorumlulukları tam yapmak, işin uzun sürmesi ve iyi büyümesi için çok önemli.

Bu işler ilk başta biraz zor görünüyor, evet. Ama temel mantığı bir kere kavradıktan sonra yönetmek o kadar zor gelmeyecek.

Türkiye’nin vergi sistemi, yabancı bir girişimci için yeni kurallar ve sorumluluklar demek. Bunların başında Katma Değer Vergisi (KDV), Kurumlar Vergisi ve bazı özel durumlarda karşınıza çıkacak olan Stopaj geliyor. Bu üç temel noktayı bilirseniz, finans planı yaparken zorlanmazsınız ve sürpriz masraflarla karşılaşmazsınız.

Türkiye’deki temel vergi türleri

Türkiye’de e-ticaret yaparken masanızda olacak üç ana vergi var:

• Katma Değer Vergisi (KDV): Satılan ürün veya hizmetten alınan bir vergidir. Son müşteri bu vergiyi öder ve devlet bu vergiyi toplar. Türkiye’de genel KDV oranı %20 olsa da, gıda gibi bazı temel ürünlerde bu oran %1 ya da %10’a kadar düşebiliyor. E-ticaret sitenizde fiyat seçerken bu oranlara bakın.
• Kurumlar Vergisi: Şirket yıl boyunca elde ettiği net kazanç üzerinden alınır. 2024 yılı itibarıyla oran %25 olarak uygulanıyor. Ödemeler, yıl içinde üçer aylık dönemlerde geçici vergi beyannameleriyle yapılıyor, yıl sonunda ise nihai hesaplama yapılarak son beyanname veriliyor.
• Stopaj: Bazı ödemeleri yaparken paranın bir kısmını kesip devlete verdiğiniz bir vergi. Mesela, sanal ofis kiraladıysanız, ödediğiniz kira için belli bir stopajı kesip vergi dairesine ödemeniz gerekebilir.

Bu vergileri doğru bir şekilde yönetmek için işin en başında profesyonel bir mali müşavirle anlaşmak, yabancıların Türkiye’de e-ticaret yapması sürecinde kendinize yapacağınız en büyük iyiliklerden biridir. Güncel oranlarla ilgili daha detaylı bilgi için Türkiye vergi oranları 2025 güncel rehberimize de bir göz atın derim.

Dijital dönüşümün gerekliliği: e-fatura ve e-arşiv

Türkiye iş dünyası dijitali kabul etmiş bir ülke. En açık örnek e-fatura ve e-arşiv mecburiyeti. Belli bir ciroyu geçtiğinizde, Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) sistemi ile faturaları dijital olarak kesmek zorunda olursunuz.

Aslında bu bir zorunluluktan çok, müthiş bir avantaj. E-fatura ve e-arşiv sistemi ile kağıt, yazıcı ve kargo masrafı ödemezsiniz. Muhasebe işleriniz çok daha hızlı ilerler ve ticari kayıtlarınız bilgisayarda güvenle durur. Bu da size hem şeffaflık hem de operasyonel verimlilik kazandırır.

Bu sisteme başlamak önce biraz uğraş gerektirir. Ama zamanla işler daha kolay hale gelir ve bu en önemli adımlardan biri olur. Neyse ki bu geçişi sizin için kolaylaştıran özel entegratör firmalar var.

Türkiye’de şirket banka hesabı açmak

Türkiye’de ticari faaliyetlerinizi yürütebilmek ve online ödeme alabilmek için yerel bir bankada şirket adına hesap açmanız şart. Yabancı ortaklı şirketler için bu süreç bazen birkaç ek adım içerebiliyor. Bankalar, kara para aklamayı önleme ve müşterini tanıma kuralları gereği sizden bazı bilgi ve belgeler talep eder.

Genellikle izlenen adımlar şöyle:

1. Potansiyel Vergi Kimlik Numarası Alınması: Şirket ortaklarının her biri için vergi dairesinden potansiyel vergi numarası alınır.
2. Gerekli Belgelerin Hazırlanması: Bankalar standart olarak şirketin ana sözleşmesi, ticaret sicil gazetesi, imza sirküleri, vergi levhası ve ortakların pasaport kopyaları gibi belgeleri görmek ister.
3. Banka Başvurusu: Hazırladığınız belgelerle birlikte seçtiğiniz bankanın şubesine bizzat başvurmanız gerekir. Çoğu banka, imza yetkilisinin fiziken şubede bulunmasını şart koşar.

Bu süreçte bir mali müşavirin veya danışmanın yol göstermesi, işlemleri hızlandırabilir ve sizi olası pürüzlerden kurtarabilir.

Türkiye’de e-ticaret hızla artıyor. E-ihracat alanında da pek çok fırsat var. PwC’nin raporuna göre, Türkiye’de e-ihracat hacminin 2022’den 2030’a kadar her yıl %25,8 oranında büyümesi bekleniyor. İnternet üzerinden verilen sipariş sayısındaki %252’lik artış ise yabancı firmaların Türkiye’nin gelişmiş dijital altyapısını kullanarak küresel pazarlara ne kadar kolay ulaşabileceğinin kanıtı. Bu potansiyeli daha derinden anlamak için PwC’nin Türkiye’deki KOBİ’lerin e-ticaret görünümü raporunu inceleyebilirsiniz. Finansal süreçlere hakim olarak bu büyük pastadan siz de payınızı alabilirsiniz.

Operasyonel altyapınızı akıllıca kurmak

Yasal ve finansal işleri yoluna koyduktan sonra, sıra e-ticaret operasyonunuzun kalbine, yani o görünmez ama bir o kadar da önemli olan arka plan süreçlerine geldi. Burası, online satış yerinizin gerisindeki sistemi düzgün kurduğunuzda hem müşteriler daha mutlu olur hem de işler daha iyi yürür. Başarılı bir operasyon için her adımı özenle seçmek gerekir. Doğru adres ve doğru lojistik çok önem taşır.

Türkiye’de bir ofis açmak, yüksek kira, personel maaşı ve ek masraflar yüzünden pazara yeni giren bir girişimciyi zorlayabilir. Bugün iş dünyası bu soruna iyi bir yol buldu: sanal ofisler.

Sanal ofis, başta sadece şirket kurulurken kullanılacak iyi bir adres gibi durur ama aslında sunduğu faydalar bununla sınırlı kalmaz. Aslında bu, e-ticaret operasyonları için çok önemli bazı destek hizmetlerini de sunar.

Maliyetsiz ofis çözümleri ve operasyonel destek

Yabancılar Türkiye’de e-ticaret yaparken, sanal ofisler işleri kolaylaştıran bir merkez haline gelir. Bu hizmetler size zaman kazandırır ve daha rahat hareket etmenize yardımcı olur. Böylece tüm enerjinizi işinizi büyütmeye odaklayabilirsiniz.

Workon gibi sağlayıcılar aracılığıyla şu temel operasyonel desteklere anında kavuşabilirsiniz:

• Yasal Tebligat Adresi: Şirketinizin tüm resmi yazışmaları ve yasal bildirimleri için güvenilir bir adresiniz olur. Gözünüz arkada kalmaz.
• Posta ve Kargo Yönetimi: Gelen tüm postalarınız ve kargolarınız sizin için teslim alınır, taranarak anında e-postanıza gönderilir veya istediğiniz başka bir adrese yönlendirilir. Bu özellik, özellikle iade yönetimi gibi e-ticaretin kritik bir sürecinde hayat kurtarır.
• Profesyonel Telefon Yanıtlama: Şirketinizin adıyla telefonları karşılayan ve size anında bilgi veren bir sekreterlik hizmeti, markanızın kurumsal imajını ve güvenilirliğini anında artırır.
• Toplantı Odası Kullanımı: Ara sıra tedarikçilerinizle veya iş ortaklarınızla yüz yüze görüşmeniz mi gerekti? Tam donanımlı toplantı odalarını saatlik olarak kullanabilirsiniz.

Bir sanal ofis, adresten çok daha fazlasıdır. Aslında o, e-ticaret işinizin Türkiye’deki görünmez ama son derece çalışkan operasyon ekibiniz gibidir. Fiziksel bir ofis olmadığı için sabit giderler olmaz. Bütçeyi pazarlama ya da ürün geliştirme için kullanmak daha kolay olur.

Gümrük ve ithalat süreçlerini yönetmek

Yurtdışından Türkiye’ye ürün getirip satmak isterseniz, gümrük ve ithalat işleri planın en önemli kısmı olur. Bu süreçleri sorunsuz yönetmek, maliyetleri kontrol etmenizi ve ürünleri müşterilere zamanında göndermenizi sağlar.

İlk iş olarak, Türkiye’ye getireceğiniz ürünlerin Gümrük Tarife İstatistik Pozisyonu (GTİP) kodunu hatasız belirlemeniz gerekir. Bu kod, ürününüze uygulanacak vergi oranlarından gerekli izinlere kadar her şeyi belirler. Yanlış bir beyan, ciddi cezalara ve ürünlerinizin gümrükte takılıp kalmasına yol açabilir.

İthalat maliyetlerinizi en aza indirmek için ise şu adımlara dikkat etmelisiniz:

1. Gümrük Müşaviri ile Çalışmak: Mevzuata hakim, işini bilen profesyonel bir gümrük müşaviriyle anlaşmak, sizi olası hatalardan ve gecikmelerden koruyacak en akıllıca yatırımdır.
2. Vergi ve Harçları Önceden Hesaplamak: Gümrük vergisi, KDV, ÖTV (eğer varsa) ve diğer masrafları önceden net bir şekilde hesaplayarak ürün fiyatlandırmanızı doğru yapın. Sürpriz maliyetlere yer bırakmayın.
3. Serbest Ticaret Anlaşmalarını Araştırmak: Türkiye’nin bazı ülkelerle yaptığı serbest ticaret anlaşmaları, gümrük vergilerinde ciddi indirimler veya tam muafiyet sağlayabilir. Mal aldığınız ülkenin bu anlaşmalara dahil olup olmadığını mutlaka kontrol edin.

Yerel pazaryerleri ile satışları artırmak

Türkiye’de e-ticarete girerken kendi web sitenizi kurmanın yanında, Trendyol, Hepsiburada veya Amazon Türkiye gibi dev pazaryerlerine entegre olmak, markanızın milyonlarca potansiyel müşteriye bir gecede ulaşmasını sağlar. Bu platformlar zaten müşteri bulmuş ve lojistik işlerini yoluna koymuş durumda.

Bu pazaryerleriyle çalışmak, Türkiye pazarında yeni olan bir yabancı şirket için pek çok yarar sağlar. Hazır altyapılar ile ödeme, kargo ve depolama gibi işleri onlara bırakabilirsiniz. Bu durum, yabancıların Türkiye’de e-ticaret yapmasını kolaylaştırır ve yabancıların pazara daha hızlı girmesine yardım eder.

Mesela, Kazakistan’da kurulan teknoloji şirketi Kaspi.kz, Hepsiburada’dan büyük bir pay aldı. Bu da ortaklıkların niye önemli olduğunu net biçimde gösteriyor. Bu tür iş birlikleri, yabancı girişimciler için Türkiye’de e-ticarete daha hızlı ve sağlam bir şekilde başlama fırsatı sunuyor.

Türk tüketicisinin kalbini kazanma stratejileri

Türkiye’de e-ticaret işi için yasal ve teknik işleri tamamladınız. Artık müşteri bulma zamanı geldi. Burada başarılı olmak için sadece iyi bir ürün vermek yetmez. En önemli şey, Türk tüketicisi ne ister, neyi sever ve neye bakar iyi bilmek. Marka, pazarda sadece bir satıcı olmak yerine güven veren bir arkadaş gibi görünmek için bazı önemli adımlar atmalı.

Bu işte önce yerel ödeme şekillerine alışmak gerekir. Türkiye’de insanlar internetten alışveriş yaparken kredi kartı ve banka kartı kullanıyor, ama kapıda ödeme seçeneği yine de çok güven veriyor. Bir kişi markanızı ilk kez gördüğünde bu seçeneği sunmak, satın alma kararını düşünüldüğünden daha kolay verebilir.

Ama taksitli ödeme seçenekleri Türkiye’deki e-ticaretin temelidir. Yüksek tutarlı alışverişlerde müşterilere taksit imkânı sağlamak, dönüşüm oranlarınızı gözle görülür şekilde yukarı çekecektir. Yerel ödeme sistemleri ile çalışmak işi kolaylaştırır ve pazarın önemini gösterir.

Güven inşa etmenin altın kuralı: Sosyal kanıt

Türkiye’de insanlar bir ürünü almadan önce, o ürünü kullananların fikirlerine bakar. En çok bu yorumlara güvenir. Yabancıların Türkiye’de e-ticaret yapması sürecinde, marka bilinirliğiniz başlangıçta doğal olarak düşük olacağı için bu güveni inşa etmek iki kat daha önemli hale geliyor.

Dijital ticarette en çok güvene ihtiyaç vardır. Türkiye’de bu parayı en hızlı almak için önce gerçek kullanıcı yorumlarını oku. İyi yorumlar satışları artırır. Kötü yorumlara verdiğiniz yapıcı ve çözüme açık yanıtlar, markanızın müşteriye ne kadar önem verdiğini gösterir.

Yapılan araştırmalar da bunu açıkça gösteriyor. Türkiye’deki online alışveriş yapanların %68’i karar verirken “kullanan birinin tavsiyesi”ni en önemli kriter olarak görüyor. Bir de, marka güvenini en çok artıran şeylerin başında gerçek kullanıcı yorumları var. Gerçek kullanıcı yorumları yüzde 78 ile en önemli şey olarak öne çıkıyor. Türkiye’deki e-ticaret istatistikleri hakkında daha fazla bilgiye bu kaynaktan ulaşabilirsiniz.

Peki yabancı bir marka olarak Türk tüketicisinin beklentilerini nasıl karşılayabilirsiniz? Burada yerel yapıyı bilmek öne çıkıyor.

Aşağıdaki tablo Türkiye’de insanların alışverişte neler beklediğini ve bu beklentilere nasıl cevap verebileceğinizi kolayca gösteriyor.

Türkiye’deki Tüketici Davranışları ve Beklentileri

Bu tablo, pazara giriş stratejinizi şekillendirirken odaklanmanız gereken kilit alanları gösteriyor. Her bir madde, müşteri sadakati inşa etme yolunda atılmış önemli bir adımdır.

Yerel dilde kusursuz müşteri hizmetleri

Müşteriler bir sıkıntı olduğunda ya da bir şey sormak istediğinde, karşılarında kendi dilinden anlayan biri olsun ister. Sorunu hızlıca çözen biriyle konuşmak müşteriyi rahatlatır. Müşteri desteğini Türkçe vermek, yabancı markayı insanlara daha yakın kılar. Yabancı markaya olan mesafeyi bu hizmet biraz düşürür.

Müşteri hizmetlerinde daha iyi bir deneyim sunmak için bu kanalları aktif şekilde kullanın:

• Canlı Destek (Live Chat): Web sitenizde soruları hızlıca yanıtlar. Müşteriler hızlı yardım alınca sepeti bırakmaz. Canlı Destek, müşterilerin alışverişe devam etmesini sağlar.
• WhatsApp Destek Hattı: Türkiye’de pek çok kişi WhatsApp kullanıyor. WhatsApp ile destek vermek, müşterilere kolayca ulaşma imkanı sunar.
• E-posta ve Telefon Desteği: Geleneksel kanalları da ihmal etmeyerek her türden müşteriye hitap eden, çok yönlü bir yapı kurun.

Şeffaf iade ve değişim politikaları

Kimse aldığı bir ürünü iade etmekle uğraşmak istemez. Ama bu sürecin açık ve basit olması, müşteri için markaya güvenmek demektir. Türkiye’de Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre basit ve anlaşılır bir iade politikası hazırlamak gerekir.

İade sürecini müşteriler için kolay yapın. Kolay iade, ücretsiz kargo ve hızlı para iadesi, kötü bir alışveriş yapsan da markadan kopmanı engeller. Bu yollar, markanın Türkiye’de sadece kısa süreli satış yapan bir satıcı olmasını önler ve markanın uzun süre boyunca sevilen bir marka haline gelmesini sağlar.

Yabancı girişimcilerin aklındaki o meşhur sorular

Türkiye’nin e-ticaret dünyasına girerken hukuki ve operasyonel süreçlerin üzerinden geçtik, evet. Ama her girişimci, bu büyük adımı atmadan önce kafasını kurcalayan sorulara daha açık cevaplar ister. İşte bu bölümde, yabancıların Türkiye’de e-ticaret yapması sürecinde en sık duyduğumuz, en kritik soruları karmaşık jargondan uzak, tamamen pratik yanıtlarla masaya yatırıyoruz.

Amacımız size doğrudan bir yol haritası sunmak ve aklınızdaki son soru işaretlerini de gidermek. Bu bölüm, rehberde öğrendiğiniz bilgileri tekrar gözden geçirmenizi sağlar ve şimdi yolunuza daha rahat devam etmenize yardımcı olur.

Yabancı olarak Türkiye’de şahıs şirketi kurabilir miyim?

Bu, belki de en çok aldığımız soru. Cevabı maalesef net bir “hayır”. Türkiye’de şu anki kurallar, yabancı bir kişinin kendi adına şahıs şirketi açmasına izin vermiyor. Şahıs işletmeleri, yapısı gereği genelde Türk vatandaşları için, daha basit bir model olarak kabul ediliyor.

Fakat bu durumun gözünüzü korkutmasına hiç gerek yok. Bu, Türkiye pazarından gideceğiniz anlamına gelmez. Yabancı yatırımcılar için en güvenli ve en uygun yol, daha önce söylediğimiz gibi bir sermaye şirketi kurmak. Limited Şirket ya da Anonim Şirket olabilir.

• Limited Şirket (LTD): Daha az bürokrasi, daha makul bir sermaye gereksinimi… Kısacası, hızlı bir başlangıç yapmak isteyenler için biçilmiş kaftan.
• Anonim Şirket (AŞ): Hedefiniz büyümek, yatırımcı çekmek ve daha kurumsal bir yapıya kavuşmaksa, tercihiniz kesinlikle AŞ olmalı.

Bu şirket türleri size tam bir yasal zemin sunar ve Türkiye’deki ticari faaliyetlerinizi pürüzsüzce yürütmenizi sağlar.

Türkiye’de banka hesabı açmak için hangi belgeler istenir?

Bir şirket banka hesabı açmak isteyen ya da e-ticaret yapmak isteyen herkesin bunu yapması gerekir. Her bankada süreçte bazı küçük farklar olabilir ama genelde hazırlamanız gereken belgeler şunlardır:

1. Potansiyel Vergi Kimlik Numarası: Şirketin yabancı ortaklarının her biri için vergi dairesinden alınacak.
2. Şirket Ana Sözleşmesi: Şirketinizin kimliğini ve yapısını ortaya koyan resmi belge.
3. Ticaret Sicil Gazeti: Şirketinizin resmi olarak tescil edildiğini kanıtlayan ilan.
4. Vergi Levhası: Artık bir vergi mükellefi olduğunuzu gösteren belge.
5. İmza Sirküleri: Şirketi kimin temsil edeceğini gösteren noter onaylı imzalar.
6. Ortakların Pasaportları: Tüm yabancı ortakların geçerli pasaportlarının noter onaylı çevirileri.

Unutmayın, bankalar uluslararası “Müşterini Tanı” (KYC – Know Your Customer) prosedürleri gereği bu listeye ek olarak ikametgah kanıtı gibi ekstra belgeler de isteyebilir. Süreci çabuk tamamlamak için bir mali müşavirle çalışmak en iyi seçenektir. Belgeleri tam ve doğru hazırlamak, hafta süren gecikmeleri önler.

Sanal ofis adresiyle e-ticaret yapmak yasal mı?

Kesinlikle evet. Türkiye’de e-ticaret için sanal ofis adresi kullanmak yasal bir yol. Birçok kişi sanal ofis adresi seçiyor. Türk Ticaret Kanunu, şirketlerin resmi bir tebligat adresi göstermesini ister. Ama bu adresin bir ofis gibi masa ve sandalye olan bir yer olmasına gerek yoktur.

İşte tam bu noktada sanal ofisler devreye giriyor ve e-ticaret girişimcilerine sayısız kolaylık sunuyor:

• Maliyet Avantajı: Fiziksel bir ofisin getireceği yüksek kira, fatura ve personel giderlerinden tamamen kurtulursunuz.
• Prestijli Konum: Şirketinizi İstanbul’un kalbinde, prestijli bir adreste göstererek kurumsal bir imaj çizersiniz.
• Operasyonel Destek: Gelen postalarınız, kargolarınız profesyonelce yönetilir; hatta telefonlarınız bile sizin adınıza cevaplanır. Bu da sizin iş yükünüzü hafifletir.

Türkiye’den yurtdışına satış yaparken vergi avantajları var mı?

Harika bir soru, cevabı evet. Şöyle ki, Türkiye’den yurtdışına elektronik ticaretle ürün satmak, yani elektronik ihracat yapmak, devletin vergi teşvikleriyle destekleniyor. Amaç, uluslararası pazarlarda Türk markalarının rekabet gücünü artırmak.

En bilinen ve en güçlü avantajlardan biri KDV istisnasıdır. Türkiye’den yurt dışındaki bir müşteriye ürün sattığınızda, KDV istisnası sayesinde satışlar genellikle Katma Değer Vergisi’nden (KDV) muaf olur. KDV istisnası, ürünlerinizi yurt dışı pazarlarda çok daha rekabetçi bir fiyata satmanızı sağlar.

Bununla da kalmıyor. E-ihracat gelirleriniz için belirli koşullar altında Kurumlar Vergisi indirimi gibi ek teşvikler de mevcut. Bu teşviklerin detayları sürekli güncellendiği için, bu konuda uzman bir mali müşavirden güncel bilgileri almak en sağlıklısı olacaktır.

Yabancı olarak Türkiye’deki pazaryerlerinde satış yapabilir miyim?

Elbette! Türkiye’de yasal bir şirket (LTD veya AŞ) kurduktan sonra Trendyol, Hepsiburada, Amazon Türkiye gibi dev pazaryerlerinde mağaza açıp satışa başlayabilirsiniz. Hatta bu platformlar, yabancıların Türkiye’de e-ticaret yapması için süreci inanılmaz hızlandıran birer kaldıraç görevi görüyor.

Peki, süreç nasıl işliyor?

1. Önce Şirket: Her şeyden önce Türkiye’de yasal bir şirketinizin olması şart.
2. Sonra Başvuru: İlgili pazaryerinin satıcı paneline girip gerekli şirket belgelerinizle başvurunuzu yapıyorsunuz.
3. Ve Entegrasyon: Ürünlerinizi listelemek, stoklarınızı yönetmek ve siparişleri almak için gerekli kurulumları tamamlıyorsunuz.

Bu platformlar sayesinde milyonlarca potansiyel müşteriye anında erişim sağlarsınız. Güvenilir ödeme altyapılarını ve lojistik çözümlerini kullanarak pazara çok daha hızlı ve güvenli bir giriş yaparsınız. Yeni bir marka için bu, paha biçilmez bir avantajdır.

Türkiye’nin canlı e-ticaret pazarına girmek, doğru bilgi ve doğru ortaklarla yapıldığında, çok kazançlı bir yatırım olur. Bu kılavuzda verdiğimiz tüm hukuki, para ve iş adımlarını atarken, başlangıç maliyetinizi azaltacak, ve size iyi bir temel sunacak çözümlere ihtiyacınız var. İşte Workon, tam da burada devreye giriyor. Sanal ofis, hazır ofis ve toplantı odası hizmetlerimizle, Türkiye’de işinizi kurarken ve büyütürken yanınızdayız. Güvenilir bir yasal adresten kargo yönetimine kadar, tüm iş ihtiyaçlarınız için esnek ve mantıklı çözümlerimizi inceleyin.